エンジニア転職の求人や体験談を見ていると、「SES」「客先常駐」「商流」「多重下請け」という言葉を見かけることがあります。
未経験からエンジニアを目指す人にとって、このあたりの言葉はかなり分かりにくいです。しかも、ネット上では不安になる情報も多いため、「SES求人は避けた方がいいのか」と悩む人もいると思います。
SESという言葉だけで良い悪いを決めるより、実際の仕事内容、勤務場所、評価、フォロー体制、商流を分けて確認した方が判断しやすくなります。
まずは、SES、客先常駐、多重下請け、商流の違いを整理し、求人票や企業との面接・カジュアル面談で見ておきたいポイントをまとめます。
SESは自社に所属したまま取引先を支援する形
SESは、システムエンジニアリングサービスの略です。
簡単に言うと、自社に所属するエンジニアが、取引先のプロジェクトに入って技術支援をする働き方です。取引先の開発現場に入り、開発、テスト、運用、保守、サポートなどを担当します。
たとえば、A社に入社していても、実際の作業はB社のプロジェクトで行うことがあります。自社の社員ではあるけれど、日々の仕事は取引先の現場で進める、という形です。
ただし、SESと書かれているだけでは、実際にどんな仕事をするのかまでは決まりません。
- 開発を担当するのか
- テストや運用が中心なのか
- 顧客先、リモート、自社内など、どこで働くのか
- 自社チームで動くのか、現場のチームに入るのか
- 配属後のフォローや教育体制があるのか
このあたりは、会社や案件によって違います。求人票だけで分からない場合は、企業との面接・カジュアル面談で確認しておきたいところです。
自分も未経験で転職活動をしていたころ、SESに対してあまり良い印象を持っていませんでした。ただ、今の視点では、SESという言葉だけで決めつけるより、どんな現場で、どんな仕事をして、誰が評価してくれるのかを確認する方が大事だと感じます。
SES・客先常駐・商流・多重下請けは何が違うのか
SESについて調べると、客先常駐、商流、多重下請けという言葉も一緒に出てくることがあります。
どれもSES求人を見るときに関係しやすい言葉ですが、意味はそれぞれ違います。
SES は、会社がエンジニアの技術支援を他社に提供する契約・サービスの形です。どの場所で働くかまでは、この言葉だけでは決まりません。
客先常駐 は、顧客先や取引先の現場で働く勤務形態です。SESの仕事で客先常駐になることはありますが、SESイコール客先常駐とは限りません。
たとえば、SESの仕事でも、取引先に毎日出社する形だけでなく、リモートワークや自社オフィスから支援する形もあります。働く場所は、会社や案件の体制によって変わります。
商流 は、発注元から自社まで仕事が届くまでの取引の流れです。たとえば、発注元と自社の間に別の会社が入ることがあります。
多重下請け は、その間に複数の会社が入っている状態です。会社が多くなるほど、自分の役割、評価の伝わり方、相談先が見えにくくなるだけでなく、発注元から出ている金額のうち自社に入る分も少なくなります。
つまり、SESは契約・サービスの形、客先常駐は働く場所、商流は仕事が来る流れ、多重下請けはその流れに複数の会社が入る構造です。
この違いが分かると、「SESだから不安」とまとめずに、どこで働くのか、誰と働くのか、自社はどこまで関わるのかを分けて考えやすくなります。
指示・相談・評価の流れを見る
SES求人で大事なのは、日々の仕事で誰から指示を受けるのか、困ったとき誰に相談できるのか、評価がどこから返ってくるのかです。
同じ現場に入る場合でも、現場のリーダーから指示を受けるのか、自社の上司や営業がどこまで関わるのかで働き方は変わります。
この流れは求人票だけでは分かりにくいので、企業との面接・カジュアル面談では、指示を受ける相手、困ったときの相談先、評価の戻り方を分けて聞くと整理しやすいです。
多重下請けや商流で見えにくくなること
商流とは、仕事が発注元からどのような流れで自社まで来ているかを指す言葉です。
商流が深くなると、間に複数の会社が入ることがあります。その場合、次のようなことが見えにくくなる可能性があります。
- 業務範囲や担当工程を誰が決めているのか
- 現場の評価や単価の情報が、自社へどう伝わるのか
- 案件変更やキャリア相談を、自社にどこまで相談できるのか
いわゆる「ブラック」「デスマーチ」と言われた背景には、商流が深く、間に複数の会社が入る構造もあります。発注元から遠い会社では、自社に残る金額が小さくなり、給与や昇給に回せるお金が限られます。
一方で、納期や仕様変更への対応は現場側に回ってくるため、待遇は上がりにくいのに仕事は忙しい、という不満につながりやすくなります。
求人を見るときは、プライム案件がどれくらいあるのか、間に何社くらい入る案件が多いのかを聞いておきたいところです。あわせて、給与や昇給がどの基準で決まるのかも確認しておくと、待遇面の判断材料になります。
もちろん、商流が深いからすべて悪いと断定することはできません。実際の働きやすさは、現場、会社、担当業務、フォロー体制によって変わります。
ただ、未経験や経験浅めの人ほど、商流や評価の仕組みを自分だけで見抜くのは難しいです。企業との面接や転職エージェントとの面談で、具体的に確認する準備をしておくと安心です。
求人票で確認したいこと
SES求人で見たいのは、入社後にどの現場へどう入るのかです。配属先の決まり方、指示を受ける相手、自社の人と一緒に入れるかまで確認すると、働き方を想像しやすくなります。
求人票では、まず書面で分かる情報を見ます。
- 入社後に担当する仕事内容
- 最初の配属先や勤務場所の決まり方
- 開発、テスト、運用、サポートのどれが中心か
- 研修やOJT（現場で仕事をしながら教わる体制）、現場配属後のフォロー体制
- 評価制度と評価者
- 残業、案件が決まるまでの待機期間、勤務地変更の扱い
未経験の場合、「開発エンジニア募集」と書かれていても、最初の仕事がテストや運用、サポート中心になることもあります。それ自体が悪いというより、入社後にどんな経験を積めるのかを確認することが大事です。
求人票だけで分からない場合は、企業との面接やカジュアル面談で聞く質問を用意しておくと、曖昧なまま応募する状態を減らせます。
面接・カジュアル面談で聞いておきたい質問
SESや客先常駐に不安があるなら、企業との面接・カジュアル面談では次のような質問をしてみると、仕事内容を具体的に確認しやすくなります。
- 入社後の最初の配属はどのように決まりますか
- 未経験入社の場合、最初に担当しやすい業務は何ですか
- 現場には一人で入ることが多いですか、それとも自社や同僚のチームで入ることが多いですか
- 現場での指示、困ったときの相談、自社への報告はそれぞれ誰が担当しますか
- 現場配属後、自社の上司や営業とはどのくらい定期面談がありますか
- 評価は誰が、どのような基準で行いますか
- プライム案件や、発注元に近い案件はどれくらいありますか
- 案件変更を相談できる仕組みはありますか
- 開発経験を積むために、どのようなステップがありますか
質問したからといって、すべての不安が消えるわけではありません。それでも、判断材料は増えます。
企業へ聞くことを整理したい場合は、転職エージェントに相談する前の準備も先に確認できます。希望条件や避けたい条件を出しておくと、質問を作りやすくなります。
▶ 転職エージェントに相談する前に整理しておくこと
SESが合う人・体制を確認したい人
SESが合うかどうかは、SESという名前だけでは決まりません。見るべきなのは、どの体制で現場に入り、誰に相談しながら経験を積むのかです。
たとえば、同じSESでも、一人で現場に入る場合と、自社メンバーのチームで入る場合では、相談のしやすさや育成の受け方が変わります。
現場ごとに違う技術や業務を経験できるケースもあり、未経験から実務経験を積む入口になることもあります。
向いているかどうかは、ここまでの確認で見えてきます。チームで参画できる、自社の相談先がある、評価の戻り方が説明される、次の工程へ進む道筋がある場合は、未経験から実務経験を積む入口として考えやすくなります。
反対に、一人で現場に入ることが多い、相談相手が曖昧、評価の伝わり方が分からない、最初の業務から次のステップが見えない場合は、慎重に見た方がよいです。
不安が残るときの次の行動
SES求人を見て不安が残るなら、次の行動は3つあります。
- 求人票で分かることと、企業へ聞くことを分ける
- 面接・カジュアル面談で聞きたい質問をメモする
- 相談する場合に備えて、希望条件や避けたい条件を整理する
客先常駐の注意点をもう少し見たい場合は、こちらの記事でも整理しています。
▶ 客先常駐で注意したいこと
未経験向けの相談先を比較したい場合は、対象者や使いどころを分けて確認できます。
▶ 未経験エンジニア向け転職エージェント比較
まとめ｜SESという言葉だけで決めず、中身を見る
SES、客先常駐、多重下請け、商流は、混ざって語られやすい言葉です。
SESという言葉だけで良い悪いを決めるより、仕事内容、勤務場所、指示系統、評価、フォロー体制、商流を確認した方が、求人を判断しやすくなります。
未経験や経験浅めの人ほど、求人票だけで判断するのは難しいです。面接・カジュアル面談で聞きたい質問を用意し、必要なら転職エージェントなどに相談しながら、具体的な働き方を確認していきましょう。
